Artificial Intelligence (AI) memang memiliki peran yang cukup penting pada era ini. Apalagi seiring berjalannya waktu, akan semakin banyak inovasi-inovasi baru buatan manusia yang tentu saja akan memudahkan kehidupan sehari-hari. Terdapat beberapa contoh Artificial Intelligence yang memiliki manfaat yang cukup banyak terlebih pada dunia bisnis.
Seperti yang Anda ketahui bahwa dalam dunia bisnis saat ini, Artificial Intelligence juga memiliki perannya tersendiri. Ada banyak sekali contoh Artificial Intelligence yang dapat membantu menjalankan bisnis agar berjalan dengan baik sebagaimana mestinya.
Contoh Artificial Intelligence dalam Dunia Bisnis
Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah beberapa contoh penerapan Artificial Intelligence dalam dunia bisnis.
1. Chatbot
Ketika masuk ke dalam situs maupun aplikasi sebuah perusahaan, Anda pasti akan disambut oleh Chatbot. Chatbot sendiri merupakan sebuah program Artificial Intelligence yang mana perannya adalah menjadi perantara antara pelanggan dengan penyedia layanan. Segala bentuk informasi umum yang ingin pelanggan ketahui akan terjawab dengan jelas dan singkat melalui Chatbot.
Dalam dunia bisnis, tentunya Chatbot memiliki peran yang cukup penting terutama untuk memenuhi kepuasan para pelanggan. Apabila terjadi sebuah masalah yang cukup serius, biasanya Chatbot akan mengarahkan pelanggan tersebut agar langsung terhubung dengan customer service yang tersedia.
2. Pendeteksi penipuan
Bukan menjadi hal umum lagi jika kasus penipuan cukup banyak ditemukan dalam dunia bisnis. Meskipun begitu, Anda sebagai pemilik bisnis tidak perlu khawatir karena dapat memanfaatkan sistem AI untuk membantu mendeteksi penipuan pada perusahaan.
Dengan adanya pendeteksi penipuan, maka segala bentuk informasi mengenai pelanggan maupun perusahaan akan terjaga dengan aman dan tidak bocor ke pihak mana pun. Bukan hanya itu saja, dengan adanya pendeteksi penipuan ini, tingkat kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan akan meningkat.
BACA JUGA:
- Kenapa Anda Butuh Cloud Backup?
- Apa Itu FAQ? Pentingkah untuk Sebuah Website?
- Apa Itu Cloud Native dan Kelebihannya?
3. Melakukan pemasaran berkala
Pernahkah Anda menggunakan sebuah aplikasi atau situs untuk berbelanja? Sebagian orang pasti telah menggunakan jenis aplikasi yang satu ini. Ketika masuk ke dalam aplikasi atau situs tersebut, kita akan menjelajahi produk dan tidak jarang melakukan transaksi secara langsung.
Secara tidak sadar, apa yang kita lakukan terekam dan data tersebut kemudian diolah oleh sistem. Inilah jawaban dari alasan mengapa kita sering mendapatkan rekomendasi atas produk yang pernah kita cari sebelumnya.
Sistem Artificial Intelligence ini bukan hanya dapat membantu memasarkan suatu produk perusahaan namun juga memudahkan para pelanggan untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan tanpa harus menjelajahi seluruh situs website.
4. Pemeliharaan prediktif
Contoh Artificial Intelligence selanjutnya cukup bermanfaat apabila kita melihatnya dari sisi perusahaan. Sistem Artificial Intelligence atau AI akan membantu perusahaan untuk memperbaiki atau bahkan mengganti mesin sebelum mesin tersebut menjadi rusak dan berhenti beroperasi. Dengan memanfaatkan sejumlah data yang kemudian diolah oleh sistem AI, maka perusahaan dapat mengambil keputusan akurat mengenai kapan alat tersebut perlu diperbaiki.
Simak artikel lengkap lainnya di sini.
